尊敬的领导、各位同事：

为了更好地总结过去一年的工作经验，进一步提升邮政金融风险控制水平，现将2024年度邮政风控工作进行汇报如下。

一、概述

在过去的一年里，邮政风控部门遵循“预防为主，防控结合”的方针，致力于建立和完善一套适应新形势的风险管理体系。我们不仅强化了内部管理流程，还积极应对市场变化带来的挑战，确保邮政金融服务的安全稳定运行。

二、风险管理体系建设

1. 制度建设 邮政风控部门在原有基础上修订和完善了一系列规章制度，包括《邮政金融业务操作规程》、《客户信用评估办法》等文件，为各项业务提供了明确的行为准则和操作指南。

2. 系统优化 我们对风控系统进行了全面升级，引入先进的数据分析技术和人工智能算法，提高了风险识别的准确性和效率。通过与外部数据源对接，实现了对客户信用状况的实时监控。

3. 人员培训 为了提高员工的专业素养和服务意识，我们组织了多次专题讲座和技能培训课程，邀请行业专家授课，使团队成员能够掌握最新的风险管理理念和技术工具。

三、重点业务领域风险控制

1. 信贷业务 在信贷审批方面，我们严格执行贷前调查、贷中审查、贷后跟踪三位一体的管理模式。对于大额贷款项目，采取集体审议机制，确保决策科学合理。同时，加强了对逾期贷款的催收力度，有效降低了不良资产率。

2. 储蓄业务 对于个人储蓄账户，我们着重关注异常资金流动情况，特别是涉及大额现金存取或频繁转账的情形。一旦发现可疑行为，立即启动预警程序，并及时向相关部门报告。

3. 电子银行业务 随着互联网金融的发展，电子银行成为重要的服务渠道之一。为此，我们加大了网络安全防护措施，如采用双因素认证、动态口令等方式保障用户信息安全；定期开展漏洞扫描和安全测试，防止黑客攻击事件的发生。

四、风险事件处理

本年度共发生X起较为严重的风险事件，其中Y起得到了妥善解决，Z起仍在处理过程中。以下是部分典型案例：

针对上述风险事件，我们制定了相应的整改措施，旨在杜绝类似问题再次出现。例如，在诈骗案件发生后，加强了员工反欺诈意识教育，完善了交易验证流程；对于系统故障，则加快了IT基础设施更新换代的步伐，增强了系统的稳定性和容错能力。

五、未来展望

展望新的一年，我们将继续秉承“稳健经营、合规发展”的原则，不断深化风险管理体制改革，探索适合邮政特点的风险管控模式。具体而言：

• 进一步完善内控制度，细化岗位职责，形成权责分明、相互制衡的良好局面；
• 推进数字化转型，利用大数据、云计算等新技术手段提升风控水平；
• 加强与其他金融机构的合作交流，学习借鉴先进经验，共同抵御各类风险挑战。

总之，邮政风控部门将继续以高度的责任感和使命感投入到工作中去，努力为客户提供更加优质高效的金融服务，为邮政事业的发展贡献自己的力量。

特此报告，请予审阅！

敬礼， 邮政风控部 2025年1月14日